Política de privacidad

Quiénes somos?

AQUECINOX Ltd. es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de equipos de acero inoxidable para calefacción (termoacumuladores) y almacenamiento de agua a presión (autoclaves), con sede e instalaciones en Rua da Escola 312, 4775-159 Mihotães , Barcelos, Braga, Portugal, número legal 503 708 577.

Por qué esta política de privacidad?

AQUECINOX ha adoptado medidas para proteger la privacidad de los Clientes y Usuarios del sitio web de la empresa, así como de sus productos y servicios, habiendo redactado la presente Política de Privacidad, con el objetivo de demostrar su compromiso y respeto por las normas de protección de datos personales.

Esta Política de Privacidad surge para dar a conocer a nuestros Clientes y Usuarios las normas generales de privacidad y tratamiento de sus datos personales, que recogemos y tratamos con estricto respeto y cumplimiento de la ley.

AQUECINOX respeta las mejores prácticas en materia de seguridad y protección de datos personales, habiendo aprobado un programa a tal efecto, capaz de salvaguardar la protección de los datos puestos a nuestra disposición y autorizados por todos aquellos que se relacionan con la Empresa.

Te rogamos que lees atentamente esta Política de Privacidad, ya que, si accedes a nuestro sitio web o da tu consentimiento por otros medios, el hecho de facilitar tus datos personales implica tu conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas. Así, al proporcionar tus datos personales, estás autorizando su recopilación y uso, de acuerdo con las normas aquí definidas.

Qué cubre esta política de privacidad?

La presente Política de Privacidad se aplica exclusivamente a la recogida y tratamiento de datos personales realizados por AQUECINOX.

En la página web de AQUECINOX puedes encontrar enlaces de acceso a otras páginas web ajenas a AQUECINOX. La puesta a disposición de dichos enlaces se realiza de buena fe, y AQUECINOX no se hace responsable de la recogida y el tratamiento de datos personales que se realice en estos sitios web, ni se hace responsable de la exactitud, credibilidad y funcionalidad de los sitios web pertenecientes a terceros.

Así, la puesta a disposición de enlaces a otros sitios web ajenos a AQUECINOX no implica ninguna asunción de responsabilidad sobre dichos sitios web, por lo que la presente Política de Privacidad no es aplicable a los mismos. AQUECINOX considera conveniente leer las Políticas de Privacidad de todos los sitios web que visite.

Qué son los datos personales?

Se trata de información relativa a una persona física identificada o identificable ("interesado"). Se considera identificable una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como por ejemplo un nombre o un número de identificación.

Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

La entidad responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales es AQUECINOX, en el marco del servicio y/o la venta prestada, decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento de los datos y para qué fines se utilizan.

Qué tipo de datos personales recogemos?

AQUECINOX, en el ámbito de su actividad, recoge y trata los datos personales necesarios para la prestación de servicios y/o suministro de productos, tratándose de datos como el nombre, número fiscal, ubicación, teléfono, móvil y correo electrónico.

Si existe un consentimiento previo del Cliente o del Usuario, que puede ser retirado en cualquier momento, AQUECINOX tratará los datos respectivos y durante el tiempo necesario para la comercialización de los servicios.

Cuándo y cómo recogemos tus datos?

AQUECINOX recoge tus datos por teléfono, por escrito o a través de su página web, con el previo consentimiento. Por regla general, los datos personales se recogen en el momento de la celebración de cualquier contrato con el Cliente.

Algunos de los datos personales son obligatorios y, en caso de carecer de ellos o ser insuficientes, AQUECINOX no podrá prestar el servicio en cuestión, por lo que informará a los Clientes de la obligatoriedad de facilitarlos.

Si no eres Cliente de AQUECINOX, tus datos sólo serán tratados si los pones a disposición, en particular, si suscribes a los boletines de noticias, en cuyo caso se aplicarán las normas de esta Política de Privacidad.

Los datos personales recogidos son tratados informáticamente y en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos, siendo almacenados en bases de datos específicas creadas a tal efecto y, en ningún caso, los datos recogidos serán utilizados para una finalidad distinta a la que el interesado haya consentido.

Cuáles son los fines del tratamiento de datos personales?

En general, los datos personales recogidos tienen como finalidad la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adecuación de los servicios a las necesidades e intereses del Cliente, acciones de información y marketing.

No obstante, puedes enviarnos tus datos personales para otras finalidades, tales como el envío de quejas y sugerencias, la difusión de información institucional de la empresa y/o dar a conocer campañas, promociones, publicidad y noticias sobre los productos y/o servicios de AQUECINOX, así como para la realización de estudios de mercado y encuestas de valoración.

Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?

El periodo de tiempo de almacenamiento y conservación de los datos varía en función de la finalidad del tratamiento de la información.

Existen requisitos legales que obligan a conservar los datos durante un periodo mínimo de tiempo. Cuando no exista un requisito legal específico, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el periodo mínimo necesario para los fines que motivaron su recogida o su posterior tratamiento o, durante el periodo de tiempo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos, tras el cual se eliminarán los datos.

Cómo puedes acceder, rectificar u oponerse al tratamiento de tus datos personales?

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, el interesado tiene garantizado el derecho de acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales, que podrá realizar a través de la dirección de correo electrónico rpd@aquecinox.pt o, personalmente, en la sede de la empresa.

Además de recurrir a los tribunales judiciales, el interesado puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Cómo puedes oponerte a recibir contactos con fines comerciales?

AQUECINOX podrá promover acciones de difusión con sus clientes, de productos o servicios por teléfono, correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro servicio de comunicaciones electrónicas, salvo que el Cliente se haya opuesto al recoger los datos.

Si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes oponerte en cualquier momento al uso de tus datos con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o la inclusión en listas o servicios de información.

Qué medidas ha tomado AQUECINOX para garantizar la seguridad de tus datos personales?

AQUECINOX garantiza la protección de la seguridad de los datos personales que se ponen a nuestra disposición, habiendo aprobado e implementado normas estrictas en esta materia. El cumplimiento de estas normas es una obligación ineludible de todos aquellos que acceden legalmente a ellos.

Teniendo en cuenta la gran preocupación y el compromiso que AQUECINOX manifiesta en la defensa de la privacidad, se han adoptado diversas medidas de seguridad, tanto de carácter técnico como organizativo, para proteger los datos personales puestos a nuestra disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizados, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

En este sentido, en nuestro sitio web, los formularios de recogida de datos personales requieren sesiones de navegación encriptadas y todos los datos personales que nos facilite sobre ti se almacenan de forma segura en los sistemas de AQUECINOX que, a su vez, se encuentra en una Base de Datos cubierta con medidas de seguridad físicas y lógicas, que consideramos imprescindibles para la protección de tus datos personales.

En qué circunstancias hay comunicación de datos a otras entidades (terceros y subcontratistas)?

AQUECINOX, en el ámbito de su actividad, puede recurrir a terceros para la prestación de determinados servicios. En ocasiones, la prestación de estos servicios implica el acceso, por parte de estas entidades, a datos personales de nuestros clientes. Cuando esto ocurre, AQUECINOX adopta las medidas oportunas, con el fin de garantizar que las entidades que tienen acceso a los datos, cumplan con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Así, cualquier entidad subcontratada por AQUECINOX tratará los datos personales de nuestros clientes, en nombre y por cuenta de AQUECINOX, bajo la obligación de adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la difusión o el acceso no autorizados y contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

En cualquier caso, AQUECINOX sigue siendo responsable de los datos personales que nos proporciona.

Cómo utilizamos las "cookies"?

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador a través del navegador (browser), conservando únicamente información relacionada con tus preferencias, no incluyendo, como tal, tus datos personales.

Para saber más sobre las cookies y cómo las utiliza AQUECINOX en su página web, consulta nuestra Política de Cookies en www.aquecinox.pt

Cómo puedes conocer cualquier cambio en la Política de Privacidad de AQUECINOX?

AQUECINOX se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar ajustes o cambios en la presente Política de Privacidad, siempre en estricto cumplimiento de la Ley, siendo estos cambios debidamente divulgados en el Sitio Web de la Compañía.

Esta Política General de Privacidad y Protección de Datos entra en vigor el 24/05/2018.